Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

1. Qui sommes-nous

L'appli VokalNote est éditée par Jacques BELLETRUD, entrepreneur individuel (EI), nom commercial E FORMATECK, SIREN 443 015 771, RCS Cannes, Malaga Entrée D, 590 avenue Janvier Passero, 06210 Mandelieu-la-Napoule, France. Contact : contact@eformateck.com.

2. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation de l'appli VokalNote et l'achat de ses formules. En créant un compte, tu les acceptes. Elles s'adressent aux particuliers qui utilisent VokalNote pour leur usage personnel.

3. Le service

VokalNote est une appli Android qui enregistre, à ta demande, le son d'une vidéo ou d'un audio lu sur ton téléphone, puis produit une transcription en français, un résumé, des points clés et un PDF modifiable. Pendant l'enregistrement, VokalNote lit le texte affiché à l'écran directement sur ton téléphone pour le mettre dans ta fiche. Les images de ton écran ne sont ni envoyées sur nos serveurs ni conservées : seul le texte reconnu l'est. Si la vidéo est dans une autre langue, la langue est détectée automatiquement : le résumé est rédigé en français et le texte est traduit phrase par phrase. Tu peux réécouter une phrase, supprimer un passage, envoyer ou imprimer ta fiche, et rechercher dans toutes tes notes.

Certaines plateformes protégées (par exemple Netflix) bloquent la capture du son : VokalNote ne peut pas les enregistrer. L'appli fonctionne uniquement sur Android.

La transcription et le résumé sont produits automatiquement. Ils peuvent contenir des erreurs, surtout si le son est de mauvaise qualité. Pense à vérifier une information importante en réécoutant le passage concerné.

4. Ton compte

Ton compte est lié à ton numéro de téléphone. Tu es responsable de l'usage qui en est fait depuis ton téléphone. Tu peux supprimer ton compte à tout moment (voir la page Supprimer mon compte).

5. Essai gratuit

À la création du compte, tu disposes de 10 enregistrements gratuits, de 10 minutes maximum chacun, sans carte bancaire et sans engagement. À la fin de l'essai, tu choisis librement de passer ou non à une formule payante.

6. Formules et prix

Toutes les formules incluent la détection automatique de la langue de la vidéo, le résumé en français et la traduction phrase par phrase.

Heures en plus

Si ton temps d'enregistrement du mois est épuisé, tu peux acheter des heures en plus, par lot de 3 h, sans changer d'abonnement. Ces heures sont valables 12 mois à compter de leur achat et se reportent d'un mois sur l'autre. Elles sont consommées uniquement après les heures comprises dans ta formule pour le mois en cours. Les heures non utilisées au bout de 12 mois expirent.

Fin du temps disponible

Tu es prévenu 10 minutes avant la fin de ton temps disponible. Quand il est écoulé, l'enregistrement en cours se met en pause : ce qui a déjà été enregistré est conservé.

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché sur vokalnote.fr et dans l'appli au moment de l'achat. En cas d'évolution du prix d'un abonnement, tu en es informé par mail au moins 30 jours à l'avance, et tu restes libre de résilier.

7. Paiement et renouvellement

Les achats se font sur vokalnote.fr, par carte bancaire via Stripe ou via PayPal. Les paiements sont traités par ces prestataires sécurisés : nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.

Les abonnements Essentiel et Pro se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année) tant que tu ne les résilies pas.

8. Résiliation

Tu peux résilier ton abonnement à tout moment, en quelques clics, depuis ton espace client (page vokalnote.fr/abonnement) ou par le lien reçu dans le mail de confirmation de ton abonnement. Tu gardes l'accès à ta formule jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Supprimer l'appli n'arrête pas ton abonnement : pense à le résilier.

9. Remboursement et rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de ton achat pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en écrivant à contact@eformateck.com. Si tu as demandé expressément à utiliser ta formule tout de suite (case cochée au moment du paiement), tu paies seulement la part correspondant à ce que tu as déjà utilisé, et le reste t'est remboursé sous 14 jours, avec le même moyen de paiement.

L'essai gratuit te permet de tester VokalNote avant tout paiement. Pour toute difficulté, écris-nous : nous cherchons une solution avec toi.

Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

10. Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation, tu bénéficies de la garantie légale de conformité pour le service VokalNote pendant toute la durée de ton abonnement. Si le service ne fonctionne pas comme décrit dans ces conditions, écris à contact@eformateck.com : nous le remettons en conformité sans frais, dans un délai raisonnable. Si ce n'est pas possible, tu peux obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat, avec le remboursement de la période concernée.

11. Usage personnel et contenus des créateurs

VokalNote sert à prendre des notes pour toi, comme tu le ferais à la main. Les vidéos que tu enregistres appartiennent à leurs créateurs. En utilisant VokalNote, tu t'engages à :

• utiliser tes notes pour ton usage personnel ;
• ne pas republier, partager publiquement ni revendre le contenu des créateurs (texte, audio ou résumé) sans leur accord ;
• respecter les conditions d'utilisation des plateformes que tu regardes ;
• ne pas utiliser VokalNote pour enregistrer une personne à son insu ni pour une activité illégale.

Tu es seul responsable des contenus que tu choisis d'enregistrer et de l'usage que tu fais de tes notes.

12. Boîte à idées

Tu peux nous proposer des idées pour améliorer VokalNote. Pour remercier les premiers contributeurs, les 10 premiers comptes dont une idée est retenue gagnent 10 heures d'enregistrement offertes, valables 6 mois à compter de leur attribution.

• une seule récompense par compte, même si plusieurs de ses idées sont retenues ;
• l'éditeur décide seul des idées retenues, sans avoir à justifier son choix ;
• une idée retenue n'oblige pas l'éditeur à la mettre en place, ni dans un délai donné ;
• les heures offertes ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent.

13. Disponibilité du service

Nous faisons notre possible pour que VokalNote fonctionne en continu. Le service peut toutefois être interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas de panne d'un prestataire. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une interruption indépendante de notre volonté.

14. Données personnelles

L'utilisation de tes données est détaillée dans la politique de confidentialité.

15. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, tu en es informé dans l'appli.

16. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris d'abord à contact@eformateck.com. Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation, dans un délai d'un an à compter de ta réclamation écrite : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, en ligne sur www.cm2c.net.

17. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles qui protègent les consommateurs.

Annexe : formulaire de rétractation